La prochaine fois que vous irez au petit coin, remerciez ChemPro : vous lui devez la douceur de votre papier hygiénique. Son agent assouplissant électrostatique, que l’on retrouve dans divers dérivés du papier, n’est qu’un des savants mélanges que la petite entreprise concocte dans son laboratoire, près de Montréal.
Dans ses installations de 23 000 pi2 situées à Pointe-Claire, l’équipe de chercheurs de ChemPro met au point des substances chimiques entrant dans la composition d’adhésifs, de produits agrochimiques, de nettoyants, d’assouplisseurs, de lubrifiants et d’autres produits commerciaux et industriels en tous genres.
En plus de l’industrie des pâtes et papiers, on retrouve dans la liste des clients de l’entreprise Chempro le Water Technology Centre, un centre de recherche appliqué qui se situe à Montréal et qui est en train de développer une formule pour des systèmes d’osmose inverse. L’industrie gazière, elle, se sert de Deomer, agent de désodorisation qui détruit les molécules d’un composé chimique inoffensif et malodorant, le Mercaptan, utilisé pour détecter les fuites de gaz naturel. ChemPro peut aussi adapter l’échelle de sa production pour synthétiser des produits chimiques à usage très restreint, comme l’agent dégraissant qu’elle produit sur mesure pour une machine toute particulière utilisée dans l’industrie automobile.
ChemPro peut aussi adapter l’échelle de sa production pour synthétiser des produits chimiques à usage très restreint, comme l’agent dégraissant qu’elle produit sur mesure pour une machine toute particulière utilisée dans l’industrie automobile.
La formule gagnante
D’après Alex Moussa, vice-président, Développement des affaires, créer des solutions spécialisées destinées à des créneaux de marché s’avère être une formule gagnante pour ChemPro.
Avec moins de dix employés et aucun personnel de vente, l’entreprise compte principalement sur le bouche-à-oreille pour générer des ventes annuelles de l’ordre du million de dollars.
« Les clients nous appellent parce qu’on leur a parlé de nous, indique M. Moussa. Nos installations peuvent produire, mélanger et combiner tout produit spécialisé dont une entreprise peut avoir besoin. Nous faisons de la R-D; c’est vraiment notre force. »
En activité depuis 1997, ChemPro exporte régulièrement ses produits et services en Amérique du Nord, en Amérique du Sud et dans plusieurs pays d’Europe de l’Ouest et de l’Est. De plus, elle a récemment fait incursion dans de nouveaux marchés comme le Liban, l’Asie du Sud-Est et l’Afrique. Selon M. Moussa, l’entreprise s’attend à doubler ses ventes à l’étranger cette année.
Mais prospérer sur des marchés étrangers concurrentiels est un défi pour une petite entreprise. ChemPro, habituée qu’elle était à être payée d’avance par sa clientèle canadienne, avait besoin d’établir un système de crédit pour soumissionner sur des contrats nets dans 30 ou 60 jours en dehors du pays sans risque de non-paiement.
Les affaires, d’où que vous soyez
L’entreprise s’est alors tournée vers les solutions d’assurance crédit d’Exportation et développement Canada (EDC).
« Pour que notre petite entreprise réussisse sur le marché mondial, nous devions être en mesure de percevoir le fruit de nos ventes à l’étranger, explique M. Moussa. Pour accroître nos exportations tout en réduisant les risques qui en découlent, nous avons demandé une assurance crédit à EDC, ce qui nous a permis d’aborder des distributeurs sur des marchés comme l’Afrique. Ça nous a vraiment ouvert des portes. »
En 2014, EDC a lancé ASSURCommerce, son nouveau produit d’assurance crédit à couverture sélective entièrement en ligne, et ChemPro a été l’une des premières entreprises canadiennes à utiliser son portail libre-service à paiement progressif. ASSURCommerce est conçue spécialement pour les petites entreprises et permet de garantir les ventes à des acheteurs étrangers à hauteur de 350 000 CAD, le tout en ligne et en moins de dix minutes.
« Quand on est sur la route, c’est pratique de pouvoir choisir où et quand faire des affaires, se réjouit M. Moussa. C’était facile d’obtenir une protection pour notre client du Mexique en ligne sur ASSURCommerce, et ça nous a fait gagner beaucoup de temps. »
Pour en savoir plus sur les solutions d’assurance crédit d’EDC, dont ASSURCommerce, visitez EDC.ca.
